Questions fréquemment posées
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Nous utilisons des emballages efficaces et résistants aux dommages pour répondre aux exigences d'expédition locales et minimiser les taux de dommages. Pour en savoir plus, cliquez ici.
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Toutes les ventes sont finales.
Cependant, dans le cas rare où votre colis arriverait endommagé, ou s'il y a des problèmes de livraison, votre article sera remplacé ou un remboursement sera émis, sur présentation de photos détaillées des dommages ou si les problèmes de livraison ne sont pas dus à des informations d'adresse incorrectes fournies par vous.
Si les produits sont endommagés, veuillez fournir des photos détaillées dès que possible, au plus tard 10 jours après réception des articles.
Ne jetez PAS l'emballage.
VEUILLEZ NOUS CONTACTER EN CAS DE PROBLÈMES UNE FOIS QUE VOUS AVEZ REÇU VOTRE COMMANDE. Pour toutes les demandes de commande, veuillez envoyer un e-mail à info@creationsawol et indiquer votre numéro de commande.
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Les prix affichés sur le site sont indiqués hors taxes et droits de douane. Au moment de passer à la caisse,
les taxes régionales et les frais d'expédition seront appliqués au prix de vente au détail.
Le destinataire peut être redevable de tous les droits d'importation, de douane et des taxes perçues par le pays de destination.
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peuvent être achetés, sauf en cas de rupture ou de limitation de stock, ainsi que les produits sur commande, dont la disponibilité peut varier. Les produits peuvent être indisponibles sans préavis, mais, dans ces circonstances, ils seront dûment identifiés dans la boutique creationsawol.com.
Dans le cas où le produit ne serait plus disponible après la finalisation de l'achat, creationsawol.com s'engage à contacter le client, par téléphone ou par e-mail, dans les plus brefs délais afin de simplifier le processus avec le client.
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Sur creationsawol.com, les prix affichés sont en EURO et les taux de taxation applicables sont appliqués conformément à la législation régionale en vigueur au moment du paiement.
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Le client peut annuler une commande passée pendant son traitement. Vous êtes prié d'informer creationsawol.com via l'adresse e-mail suivante : info@creationsawol.com
Si la demande d'annulation a été faite après l'expédition de la commande, celle-ci sera acheminée pour livraison et le client pourra choisir de refuser de la réceptionner. La boutique creationsawol.com n'est pas responsable des retards éventuels dans le traitement des annulations de commandes.
La boutique creationsawol.com se réserve le droit de ne pas traiter les commandes ou les remboursements en cas d'incohérence des données, de fraude ou de faute du client, ainsi que de problèmes techniques indépendants de creationsawol.com
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Le client peut déposer une plainte concernant toute question, tout acte, toute information ou tout service fourni concernant creationsawol.com en contactant l'adresse e-mail info@creationsawol.com
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Le présent contrat est régi par le droit canadien et la législation en vigueur.
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